CURSO TRIAGE Y CATEGORIZACIÓN TELEFÓNICA

Destinatarios:
Se trata de una capacitación diseñada para personal de Cabinas Operativas, Despachos y Coordinadores de Urgencias y Emergencias Médicas Pre Hospitalarias.

Contenido:

• Herramientas para la correcta captura de información inicial del llamado.
• Tiempos de toma de llamados.
• Categorización de la emergencia, urgencia o visita.
• Indicaciones de Pre-arribos.
• Datos al Despacho.
• Recategorización de llamados.
• Seguimiento de incidentes y eventos.
• Auditoría y asesoramiento de sistemas informáticos de categorización.

Materiales Educativos:

• Escuchas telefónicas de llamadas reales
• Role Playing
• Simulación de casos
• Debriefing
• Heartsaver con RCP, DEA y Primeros Auxilios (AHA)
• Material de estudio (e-book)