El Despacho de Operaciones es el motor operativo de la empresa. Todo el circuito de cobertura, desde la solicitud del servicio, la clasificación o triage, la asignación de los recursos y el seguimiento de cada incidente hasta su finalización, se canalizan en forma dinámica y efectiva en este área.

Los operadores de ACUDIR están formados y reciben capacitación continua para brindarle al llamante el marco de contención y seguridad necesario para intervenir en cada situación, con instrucciones específicas, previas al arribo de la ambulancia.

Toda la flota se monitorea en tiempo real, a través de tecnología digital.